Conheça a Gráfica
Confira nosso vídeo
Confiança
Temos um rigoroso controle de qualidade em cada processo, que minimiza os erros durante a produção, nos garante o diferencial e gera entregas satisfatórias para a indústria em geral. A Veiga Soares é reconhecida como consultora, desenvolvedora e produtora nas áreas: criação, pré-impressão, produção e atendimento ao cliente. Para cada necessidade, nós temos a solução certa com exclusividade total a você!
Tecnologia
A modernização dos processos passa necessariamente pelo investimento constante em tecnologia. Isso é de suma importância para a otimização de todas as etapas da prestação de serviço ao cliente e para os procedimentos externos. Como principal diferencial, investimos em aprimoramento nos processos de produção, softwares específicos para embalagens e novos equipamentos, o que nos garante excelentes resultados.
Inovação
A Veiga Soares tem como visão e missão atender às expectativas de cada cliente em relação a aspectos práticos com conceitos que visem manter a identidade da marca e o seu posicionamento em relação ao consumidor. Nos desafiamos diariamente em criar soluções únicas, capazes de superar as expectativas dos nossos clientes. Com a colaboração de profissionais especializados em embalagens, nos tornamos experts para propor soluções inovadoras, o que agrega praticidade e qualidade ao seu produto.
Central de Atendimento
a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
q
r
s
t
u
v
w
x
y
z
Fale Conosco
Telefone
(21) 3331-2850 / (21) 96429-2065
Endereço da Indústria
Rua do Governo, 735 Realengo. Cep: 21770-100
Horário de Funcionamento
Segunda à Sexta: 08:30h às 17:00h
SAC
Horário de Atendimento: 08h às 12h - 13h às 17h | Segunda à Sexta
Orçamento
Clique aqui ou orcamento@graficaveigasoares.com.br
Entrega e Frete
Entrega e Frete:
Entrega
Embalagens Universais
SEDEX: Em média 1 a 3 dias após a confirmação do pedido.
ENCOMENDA NORMAL (PAC): Em média 6 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.
O Correio faz até três tentativas de entrega. Após essas tentativas, o pedido retornará para a gráfica Veiga Soares e o frete para o reenvio do produto será por conta do cliente. Entraremos em contato para confirmar o endereço e reenviaremos novamente o produto. O prazo da entrega deve ser contado a partir da data da confirmação do pagamento.
Embalagens Personalizadas:
O prazo de entrega começa a contar após o prazo de produção, que é de 15 (quinze) dias úteis, a partir da aprovação da arte, pelo cliente
SEDEX: Após o produto pronto disponível para entrega, prazo de em média 1 a 3 dias após a confirmação do pedido.
ENCOMENDA NORMAL (PAC): : Após o produto pronto disponível para entrega Em média 6 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.
O Correio faz até três tentativas de entrega. Após essas tentativas, o pedido retornará para a gráfica Veiga Soares e o frete para o reenvio do produto será por conta do cliente. Entraremos em contato para confirmar o endereço e reenviaremos novamente o produto. O prazo da entrega deve ser contado a partir da data da confirmação do pagamento.
Frete: Trabalhamos com Correios na opção Pac e Sedex e Transportadora.
Valores Sob consulta.
Comunicamos que em caso de atraso, entre em contato com os correios, pois as entregas estão demorando mais que o normal por conta do Corona Vírus.Política de Troca e Cancelamentos
A Gráfica Veiga Soares tem o compromisso com a sua satisfação. Para isso, temos um controle de qualidade atuante que se preocupa com todas as embalagens, desde a sua entrada na empresa até seu envio.
Havendo necessidade de devolução nas compras realizadas em nosso ambiente virtual, você terá o prazo de 07 (sete) dias a partir da data de recebimento, para solicitar a troca e/ou contestação do pedido.
Devoluções / Contestações feitas fora desse prazo, não serão aceitas.
Caso constate problemas relacionados à impressão, o cliente deverá abrir uma solicitação de contestação (por mensagem via site da Gráfica Veiga Soares) no prazo de até 07 dias após o recebimento do material. A partir disso será aberto um processo de contestação, cujo objetivo é identificar se houve falha na produção, ocasionando problemas nos materiais.
Após recebermos a solicitação, será aberto um processo de contestação. Assim que aberto o processo, o cliente deverá, no prazo de até 07 dias corridos, acessar o item do pedido no qual houve problemas, descrever a situação na área indicada e anexar uma ou mais fotos, com ao menos, 15 unidades (lado a lado) do produto para conferência.
A Gráfica Veiga Soares tem o prazo de três dias úteis para retornar ao cliente. Este prazo começa a ser contado após o envio das artes/fotos.
Caso não seja possível identificar o erro pelo envio de foto, como no caso de erro em gramatura, por exemplo, será necessário o reenvio dos produtos (somente o item, dentro de um pedido, que apresentou erro). Neste caso, todos os custos referentes ao envio são de responsabilidade da Gráfica Veiga/Soares.
Caso o cliente não retorne as mensagens ou não realize os procedimentos solicitados em 15 dias corridos, o pedido de contestação será automaticamente expirado.
É imprescindível que o cliente mantenha o material consigo até a finalização do processo de contestação.
A Gráfica Veiga Soares, não realiza trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas fornecidas pelo cliente como: arte incorreta, endereços de redes sociais, telefones, etc.
A troca será realizada por outra embalagem do mesmo valor e modelo ou ficando valor de crédito para uma nova compra.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia.
Cancelamento de pedidos ou cancelamentos de itens de um pedido podem ser realizados pelo próprio cliente, através da nossa Central de Relacionamento, juntamente com o número do pedido em questão, desde que o pedido e/ou item ainda não esteja(m) em produção.
Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção.
Para cancelamentos efetuados antes de o pedido e/ou item entrar em processo de produção será realizado a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item, incluindo valores de frete, quando houver pagamento deste.
ATENÇÃO: Quando for adquirido o serviço de Checagem Profissional, havendo cancelamento, os valores referentes a esse serviço não serão devolvidos, caso a checagem já tenha sido realizada.
A devolução dos valores referentes aos pedidos corretamente cancelados (ver itens anteriores) será procedida de acordo com a modalidade de pagamento escolhida.
– Cartão de crédito: o estorno será realizado exclusivamente no mesmo cartão utilizado para o pagamento.
– Boleto/Transferência/Depósito: o valor referente ao pedido cancelado será devolvido automaticamente na forma de créditos para uso em futuras compras na loja. Caso o usuário opte por receber o valor em conta bancária, este deverá entrar em contato com o setor de Relacionamento da Gráfica Veiga Soares (por telefone, sistema de mensagens interno do site) e fazer a devida solicitação. Nessa ocasião, o depósito será efetuado unicamente na conta corrente do titular do cadastro na loja.
Para que a devolução seja feita em conta diferente desta, o cliente deverá providenciar um documento por escrito com reconhecimento em cartório autorizando o depósito em conta distinta da conta do titular do cadastro.
O prazo para efetuação do estorno nas modalidades depósito, transferência, boleto e créditos pré-pagos é de até 5 dias úteis. Quanto à modalidade de cartão de crédito, os prazos podem variar de acordo com cada operadora do cartão de crédito.Variação de Produção
Variação de quantidade: Devido a muitos processos que a matéria prima sofre até chegar ao produto final Poderá haver variações na quantidade de unidades dos produtos contratados. Essas variações se limitam a 15% (para mais ou para menos).. A Gráfica Veiga Soares fica isenta de responsabilidade em variações dessa natureza.
Fidelidade de cor: Em nosso processo gráfico, dispomos de provas de cor, a qual poderá ser paga pelo cliente caso seja solicitado com antecedência. Do contrário, pode haver variação de até 5% na fidelidade de cor dos materiais.
Variação de corte: Quando falamos em produção gráfica, em todos os impressos pode haver pequenas variações (em milímetros) na área de corte do material. Embora seja possível minimizar essa situação, observando as indicações de margem de segurança, área de corte e sangria, os produtos estão sujeitos a essas pequenas variações.Política de Pagamento
Pagamento
Cartões de Débito , Crédito Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, boleto bancário e depósito, cartão BNDES.
- Cartões de Crédito:
Parcelamos suas compras nos cartões de crédito em até 06 (seis) vezes sem juros.
- Boleto Bancário ou Depósito:
Escolha a opção Boleto Bancário a vista, que automaticamente o sistema irá gerar o boleto para impressão com seus dados e valor.
Caso o boleto não seja pago no vencimento, seu pedido será cancelado automaticamente pelo sistema.
Caixa Econômica Federal
Gráfica Veiga Soares
AG: 0206
C/C: 2636-5
Operação 003
- Nos reservamos do direito de modificar os preços dos produtos disponíveis para venda no site a qualquer momento, sem aviso prévio.
- Informações:
Depósitos devem ser identificados somente pelo número do pedido, caso isso não seja possível, identificar segundo as regras do seu Banco. Para evitar atrasos e quaisquer transtornos solicitamos que, após o depósito, entre em contato conosco por e-mail (orcamento@gráficaveigasoares.com.br)Política de Privacidade e Segurança
Nossa loja está sob a plataforma da Vtex, uma das mais conceituadas plataformas de e-commerce da América Latina, a página de carrinho e de finalização de compra possui o certificado SSL, garantindo uma compra 100% segura através da criptografia de seus dados.
Para manter a transparência a Gráfica Veiga Soares toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei nº 13.709). Todas as informações relacionadas ao seu cadastro serão utilizadas única e exclusivamente pela Gráfica Veiga Soares. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra cada vez mais personalizada de acordo com as suas preferências e interesses. Seus dados não serão comercializados para terceiros.
Quando você realiza uma compra, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Gráfica Veiga Soares preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Gráfica Veiga Soares e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.